Chính sách giao hàng, vận chuyển

GƯƠNG NAVADO có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại, có áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng với số lượng lớn hoặc cần vận chuyển. Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

1. Trường hợp miễn phí giao hàng

- Áp dụng cho các khách hàng ở khu vực nội thành thành phố Hà Nội.

- Hình thức giao hàng: giao tận nơi.

- Thời gian giao hàng: từ 1-2 ngày, không tính các ngày nghỉ, ngày lễ.

- Giao hàng ngay sau khi nhận được khoản thanh toán của khách hàng cho sản phẩm đặt mua.

2. Đơn hàng ở các tỉnh thành khác

- Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn… (Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)

- Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

- Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Missha chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

3. Trường hợp tính phí giao hàng

- Các khách hàng cần giao hàng gấp và không thuộc khu vực được miễn phí giao hàng ở trên thì chúng tôi sẽ sắp xếp nhân sự để giao đến địa chỉ của khách hàng. Trong trường hợp này, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách từ cửa hàng gần nhất đến địa điểm nhận hàng của khách hàng. Chi phí này sẽ được thỏa thuận trước với khách hàng trước lúc được giao hàng.

Lưu ý:

- Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

- Quý khách kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu có bất cứ vấn đề gì đối với hàng hóa (không đúng mẫu mã, chủng loại, vỡ, móp méo,…) thì khách hàng cần báo lại với nhân viên giao hàng và thông báo với chúng tôi để được giải quyết.

- Sau khi đã ký nhận hàng mà không có bất cứ phản hồi nào khác, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những yêu cầu đổi trả vì lý do hư hỏng, trầy xước, móp méo, sai hàng hóa,.. 

CÔNG TY TNHH NAVADO VIỆT NAM

Số 5 ngõ 33 phố Nghĩa Đô, Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 0961 430 111 - Tel: 0327 247 111
Email: minhbg2001@gmail.com
Website: www.giacongguongbi.com
GPKD: 0106611038 - Ngày cấp: 31/07/2014